Doctorado de Community Manager en San Ignacio

El enorme crecimiento de la red desarrolla nuevas interacciones

Las diversas redes y aplicaciones online que permiten el intercambio de opiniones entre públicos entregan una oportunidad enorme para promover productos y servicios y enviar ideas. Es importante, para su aprovechamiento pleno, se necesita de una integración estratégica desde las instituciones, que pueda de poner atención a las preferencias de las personas o clientes y establecer un diálogo a través de los «medios sociales».

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, gestionar y aprovechar una comunidad de usuarios en Internet y ejecuta su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. Asimismo necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y manejar posts en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos eso, a tener un conocimiento completo de social media para que, al terminar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando de la mejor manera las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a social media, administración y moderación de grupos en Internet, análisis y mejora de la imagen corporativa en medios de la red.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y organizar un proyecto propio que será revisado por los docentes al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que hará más fácil el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

Este posgrado busca unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de lo que se quiere obtener. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece Internet sin descuidar los objetivos finales de una organización. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda otorgarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas De que forma visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diferentes elementos necesarios para resolver con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se centra en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los elementos básicos. Podrás consultar con el soporte online tanto como desees a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro en donde podrás resolver inquietudes entre docentes y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, mejorando la formación con la práctica, para resolver dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, profesionales independientes y a todo aquel que contemple la administración de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de sus productos o servicios.

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar la compañía y a sus directivos para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Entorno de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De que manera crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

También puedes buscar otros posgrados de Community Manager usando el buscador.