Doctorado de Community Manager en Rancagua

¿Prestas atención lo que dice la gente en Internet?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo entendimiento de las necesidades, los planteamientos decisivos de la organización y las tendencias de los clientes, conduce las tácticas, construye, gestiona y modera para la marca y ayuda a impulsar el cambio al interior de la organización. De cierta forma, su imagen adquiere mayor importancia al presentarse como un representante, articulador de la marca y su prestigio en el medio digital, con todo lo que significa.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo dificultades para tener profesionales especializados que de verdad les puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas factores que conforman las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo una perspectiva general del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer momento tendrás acceso a la gestión de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los resultados de tus acciones. Está pensado sobre todo hacia estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que deseen ampliar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

Este taller pretende unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las organizaciones con una perspectiva económica y una visión clara de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin perder de vista las metas de una determinada institución. En el mundo de la red participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de la web.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Definir los elementos que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los variadas elementos importantes para mandar con eficacia un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo aprendido: de que forma crear un blog corporativo, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El grupo de académicos está conformado por destacados profesionales del rubro, con una extensa experiencia en distintas empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel proporciona una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que quieran enfocar su carrera en la gestión de comunidades virtuales.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Temario del posgrado

• Importancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Buscamos ayudar a responder tus dudas para que puedas escoger la opción más favorable de acuerdo a tus intereses, gustos y perfil. Dinos en que lugar te encuentras y qué clase de posgrado quieres hacer para que podamos aconsejarte.