Doctorado de Community Manager en Quintana Roo

El auge de la red genera nuevas formas de enviar y recibir información

Zynga, Twitter, Tuenti, Vimeo, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una moda y se han convertido en una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y por eso se buscan expertos específicamente formados para realizar actos de comunicación y publicidad en estos medios.

El Community Manager es el encargado de crear, gestionar y valorizar las comunidades de usuarios en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y usar contenidos en blogs. Te enseñaremos precisamente eso, a poseer un conocimiento integral de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando con efectividad las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, control y moderación de grupos en Internet, análisis y control de la reputación de la empresa en los grupos de Internet.

A partir del primer día obtendrás en tus manos la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está enfocado mayormente hacia estudiantes de de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista los objetivos finales de una institución. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se ocupará de crear y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la empresa, quien va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Flickr, Twitter, Facebook, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando hay una crisis.
• Monitorización. De que forma visualizar la información, software relacionado.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al alumno una educación completa acerca de los variadas elementos importantes para dirigir con operatividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a clase con su propio notebook, para garantizar el mayor provecho de las sesiones. Las salas tienen red inalámbrica para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional», con un docente que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, ampliando la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de análisis en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, sobre todo Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para encarar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…

Community Manager es un área con enormes posibilidades. En este mismo instante puedes empezar a mejorar como profesional. No tengas temor y supera el reto.