Doctorado de Community Manager en Paysandú

¿Oyes lo que está expresando la comunidad de usuarios?

En el universo cibernético en que vivimos, se antoja un perfil no solamente obligatorio, sino escencial. ¿por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y mantener la comunidad de adeptos que el sello o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al corriente del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de crear, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y administrar contenidos en blogs. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las tareas relacionadas con la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para los social media, control y moderación de grupos en la red, análisis y control de la reputación de la empresa en los grupos sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto personal que será revisado por los docentes al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el contacto y seguimiento del posgrado.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas a la labor de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere conseguir. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas finales de una determinada empresa. En el universo de la red participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se ocupará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los factores que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes elementos necesarios para dirigir con eficacia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se basa en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener a partir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tanto como sea necesario a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre docentes y alumnos. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

En el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al terminar cada materia, la evaluación del Proyecto y la evaluación final por parte del Director y los restantes Docentes.

A quien va dirigido

Periodistas, diseñadores y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requerimientos

No se requiere formación técnica anterior para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

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