Doctorado de Community Manager en Paterna

Las redes sociales son el futuro del comercio online

El posgrado tiene el propósito introducir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager a nivel personal, de un sello u organismo. Además de eso los asistentes podrán introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero existen inconvenientes para encontrar profesionales especializados que los puedan guiar en su incursión en los medios sociales. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan estructura a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore las ideas a la perfección, adquiriendo la perspectiva general del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto propio que será revisado por los profesores al acabar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que facilitará el proceso y acompañamiento del posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es apenas publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación completa acerca de los variadas elementos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es importante para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las salas de clases poseen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

En el desarrollo del posgrado los alumnos desarollarán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las evaluaciones que se efectuarán al terminar cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración global del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, autónomos, docentes, juristas y a todos aquellos que contemple la administración de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de productos o servicios.

Conocimientos básicos de Internet y computación de nivel usuario.

Temario

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un mercado con variadas posibilidades de crecimiento. Ahora mismo puedes empezar a mejorar como profesional y ampliar tus ingresos. No tengas temor y asume el desafío.