Doctorado de Community Manager en Onate

Las redes sociales son el futuro de Internet

Este posgrado está creado para convertirte en un verdadero Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una empresa.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de desarrollar, gestionar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y manejar posts en blogs corporativos. Te enseñaremos, a tener un conocimiento completo de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando con eficacia las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, manejo e integración de grupos en la red, estimación y evaluación de la reputación empresarial en medios de la red.

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager tenga que encarar las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

El presente taller busca integrar las necesidades y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas finales de una determinada organización. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se encargará de crear y proteger la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube.com, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los variadas elementos necesarios para resolver con efectividad un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo los objetivos de la empresa y su medición. Todavía más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, conseguir que sean comprendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la empresa.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los profesores para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenidos en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos adquiridos, mejorando así la formación con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos en versión digita.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, periodistas, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos básicos de la red.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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