Doctorado de Community Manager en Minas

El enorme crecimiento de la red crea nuevas relaciones

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, especializado en mercadeo, publicidad y relaciones públicas, un early adopter en esencia que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe tener un profundo conocimiento de la compañía y la industria, inteligencia contextual, emocional y poder determinar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para inducir y evangelizar a las distintas áreas de la empresa con el fin de que comprendan la necesidad estratégica de formar parte de la conversación en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, predecir escenarios de crisis o de oportunidad, crear vínculos decisivos (comunidades), identificar y «reclutar» líderes de opinión y recolectar feedback para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la selección tiene que responder a un procedimiento minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, administrar y dinamizar los grupos de de personas en la red y realiza su actividad en las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, y crear y manejar información en blogs corporativos. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento completo de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando de la mejor manera las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación enfocadas en los social media, administración e integración de comunidades virtuales, análisis y evaluación de la reputación empresarial en los grupos sociales.

Desde el primer día tendrás acceso a la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está pensado para egresados de de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar CMS, supone crear y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es solamente publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los elementos que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al alumno una formación integral sobre los diversas aspectos importantes para encargar con competencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es imprescindible para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento de los profesores para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que manera armar un blog corporativo, gestionar contenido en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un lugar de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, ampliando así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

Para quien es este posgrado

Este posgrado de Community Manager está dirigido a todos los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que quieran potenciar su carrera en el manejo de comunidades virtuales.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y tener relación con temas o áreas vinculadas directamente con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

Puedes encontrar información más completa en relación a precios en el sitio oficial del posgrado.