Doctorado de Community Manager en Los Andes

¿Escuchas lo que está expresando la gente?

Zynga, Twitter, Hi5, Dailymotion, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una moda y se han transformado en una realidad. Las empresas se han dado cuenta de sus posibilidades, y es por esto que se están necesitando expertos formados para realizar actos comunicativos y mercadeo en estos medios.

El CM es quien tiene la tarea de desarrollar, administrar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet y realiza su actividad en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y usar posts en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, administración e integración de grupos en Internet, análisis y mejora de la reputación de la empresa en las redes de Internet.

Desde el primer minuto obtendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está enfocado especialmente para egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que deseen ampliar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas a la labor de las instituciones con una perspectiva económica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin desatender los objetivos de una empresa. En el universo de la Internet participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se encargará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda otorgarles la compañía, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa sobre los diferentes aspectos requeridos para dirigir con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material complementario, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el apoyo del equipo docente para poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que forma armar un blog, gestionar contenidos en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

El grupo de profesores está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con reconocida trayectoria en distintas compañias en diversos países. Su experiencia de primera mano proporciona una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

El posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a quienes deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Manejo de navegación en internet y tener relación con temas o áreas relacionadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados países.
• Preparar la empresa y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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