Doctorado de Community Manager en Juticalpa

El auge de la red desarrolla nuevas interacciones

Las clases tienen el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organismo. Además los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, conocer casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con usuarios reales.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, gestionar y dinamizar las comunidades de de personas en la red y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, y también crear y administrar información en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al terminar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando del mejor modo posible las tareas relacionadas con la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, gestión e integración de comunidades en la red, análisis y control de la imagen corporativa en medios de la red.

Durante el ejercicio de su actividad, es muy probable que el community manager tenga que manejar las críticas, los enfados y los reclamos hacia la empresa, de parte de las personas que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas con una perspectiva crítica y una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin desatender las metas finales de una organización. En el universo de la red participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades de la red, qué se entiende por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al alumno una enseñanza integral sobre los diferentes elementos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a la clase con notebook, para garantizar la máxima interactividad de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se realizarán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Artes.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

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