Doctorado de Community Manager en Izabal

Las redes sociales son el futuro de la red

Este posgrado te prepara con el fin de ser un auténtico Community Manager, siendo capaz de manejar a la perfección las Redes Sociales, crear e impulsar campañas a través de ellas, de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una empresa.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales especializados que les puedan guiar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los diferentes elementos que forman las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo una visión más completa posible del entorno mediático en el que va a desenvolverse.

Durante el ejercicio de su actividad, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de las personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones adversas, es imprescindible que el CM tenga las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Las quejas y los reclamos de los clientes enojados pueden destruir al community manager, por lo que necesita manejar sus impulsos y reaccionar con cuidado para alcanzar dos objetivos: soportar el estrés diario y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva posible con los usuarios.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los factores que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades virtuales, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas elementos requeridos para administrar con capacidad un medio digital: Un community manager debe entender por completo las metas de su empresa y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, conseguir que sean comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, artículos. Además, tendrá el apoyo de los profesores para poner en práctica lo que haya aprendido: de que forma crear un blog corporativo, administrar contenido web, técnicas de SMO, posicionamiento web, creación de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Facebook Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada estudiante será establecida según el promedio de las notas que se efectuarán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración global por parte del Profesor guía y los otros Profesores.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, periodistas, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades digitales.

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, sobre todo para Youtube, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Metacafe y Xenu.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• De que forma transformar tus productos en exitosos usando vídeos.
• Estrategias disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar provecho de tu página de empresa.
• De que manera convertirte en el referente de tu segmento.
• De que forma derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu imagen en las redes sociales.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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