Doctorado de Community Manager en Iquique

¿Estás escuchando lo que está diciendo la gente en la red?

Las diversas plataformas y aplicaciones web que facilitan la interacción entre personas entregan una posibilidad valiosa para promover nuevos productos y servicios y transmitir ideas. Sin embargo, para aprovecharlas por completo, se requiere de una visión estratégica desde las organizaciones, que tenga la capacidad de poner atención a las preferencias de las comunidades o potenciales clientes y formar un diálogo constructivo mediante los denominados «social media».

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y aprovechar una comunidad de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y manejar contenidos en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a poseer un conocimiento integral de social media para que, al terminar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo del mejor modo probable las funciones referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, administración e integración de grupos en Internet, proyección y mejora de la reputación corporativa en los grupos de Internet.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y implementar un proyecto propio que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Además, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el proceso y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita contener sus impulsos y reaccionar reflexivamente para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo diario y conversar de la manera más agradable y cercana que sea posible con los usuarios.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Flickr, Bebo, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una enseñanza completa acerca de los variadas elementos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha motivado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con su propio notebook, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de Wi-fi para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un académico que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un área exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y docentes los conocimientos adquiridos, ampliando de esa forma la formación con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en formato digita.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades en Internet.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel usuario.

Unidades del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo Tagged, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• MySpace y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• Cómo transformar tus productos en hegemónicos con la ayuda de vídeos.
• Estrategias disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar provecho de tu página de empresa.
• Cómo convertirte en el experto de tu area.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• De que forma aumentar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• De que manera explotar tu figura en las redes sociales.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

No permitas que escape la chance de crecer profesionalmente. Elije ahora mismo un posgrado con el que sin duda crecerán tus conocimientos, habilidades y oportunidades de cambiarte de empleo.