Doctorado de Community Manager en Don Benito

¿Cómo opinan los usuarios sobre las marcas?

MySpace, Twitter, Tuenti, Metacafe, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una novedad pasajera y se han convertido en una realidad. Las empresas están conscientes de su potencial, y es por esto que se están demandando profesionales específicamente capacitados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

El Community Manager es quien se encarga de crear, gestionar y aprovechar las comunidades de usuarios en la red y efectúa su quehacer en las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y manejar información en blogs empresariales. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando del mejor modo probable las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, control y moderación de comunidades en la red, estimación y mejora de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

Doctorado de Community Manager en Don Benito Community Manager

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, de parte de usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones adversas, es imprescindible que el CM use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller pretende integrar las plataformas y herramientas a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y con una visión estratégica de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas de una institución. En el mundo de la red participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de crear y animar la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para buen Community manager



  • Saber usar los principales programas y aplicaciones de la red.
  • Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
  • Encontrar los elementos que componen el trabajo del Community manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas..
  • Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
  • Manejar los principales programas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

Doctorado de Community Manager en Don Benito Community Manager

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los variadas elementos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, videotutoriales, resúmenes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el apoyo de los profesores para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos recibidos, enriqueciendo de esa forma la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de análisis en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Comunicadores, periodistas, diseñadores y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades virtuales.

Requisitos para realizar el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos elementales de la red.

Unidades del posgrado

  • Relevancia de la comunicación con la comunidad.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos web.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
  • La reputación web y la competencia.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

¿Realizaste este posgrado? Comparte tu experiencia académica y haz más fácil a otros usuarios a tomar una decisión. No te olvides de señalar el país donde vives y ciudad.



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