Doctorado de Community Manager en Costa Rica

Las redes sociales son el futuro del comercio online

En el mundo cibernético en el que habitamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y conservar la comunidad de adeptos que el sello o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien va a estar al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su trabajo en las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, y también formar y manejar posts en blogs empresariales. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de social media para que, al terminar, puedas desarrollarte como Community Manager organizando de la mejor manera las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación enfocadas en social media, control y moderación de comunidades en Internet, proyección y control de la reputación corporativa en medios de Internet.

Desde el primer instante obtendrás en tus manos la gestión de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está pensado en particular para egresados de de relaciones públicas y periodistas que quieren aumentar o mejorar su formación hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas a la labor de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin desatender los objetivos de una determinada institución. En el universo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se encargará de crear y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos requeridos para encargar con operatividad un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo los objetivos de la empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, conseguir que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la empresa.

Nuestra metodología se enfoca en implicar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como desees a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre académicos y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación con la práctica, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos de éxito en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.