Doctorado de Community Manager en Chiquimula

¿De qué modo opinan las personas sobre tu negocio?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una manera compleja. Mediante el profundo conocimiento de los requerimientos, los proyectos fundamentales de la organización y las tendencias de los clientes, conduce las tácticas para la marca y contribuye a promover mejoras al interior de el organismo. En este sentido, su imagen adquiere una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero de la marca y su notoriedad en el ámbito digital, con todo lo que significa.

El Community Manager es quien se encarga de crear, gestionar y aprovechar las comunidades de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y administrar información en blogs. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento integral de social media para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo con eficacia las funciones relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, control e integración de comunidades digitales, proyección y control de la reputación corporativa en las redes de Internet.

Desde el primer día obtendrás acceso a la gestión de un blog digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está pensado especialmente a estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que necesiten aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Las quejas y la presión de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que debe manejar sus emociones y reaccionar reflexivamente con el objetivo de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés de todos los días y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva que pueda con los usuarios.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades virtuales, qué se entiende por la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación completa acerca de los diversas elementos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte las veces que quieras a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre académicos y alumnos. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, enriqueciendo de ese modo la formación con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Bellas Artes.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para redes sociales, en particular Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…