Doctorado de Community Manager en Cartaya

El auge de la red genera nuevas interacciones

Las clases tienen como finalidad introducir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager a nivel personal, de un sello u organismo. Además los integrantes tendrán la posibilidad de acceder a los códigos comunicativos a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para comprender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con usuarios reales.

El Community Manager es quien se encarga de crear, administrar y dinamizar los grupos de de personas en la red y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, así como crear y manejar contenidos en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager organizando efectivamente las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, manejo e integración de grupos virtuales, proyección y evaluación de la reputación empresarial en medios de Internet.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el community manager tenga que encarar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, de parte de los usuarios que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones adversas, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva crítica y con una visión clara de lo que se quiere conseguir. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin perder de vista las metas finales de una organización. En el universo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y proteger la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los elementos que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas aspectos necesarios para dirigir con eficacia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán asistir a clase con su propio laptop, para asegurar el mayor provecho de las sesiones. Las salas poseen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un tutor que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, mejorando la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos de análisis en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Requerimientos para tomar el posgrado

No se exije formación técnica previa para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, sobre todo para Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes mercados.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de los social media y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo crear contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus preguntas para que puedas optar por la mejor alternativa de acuerdo a tus aptitudes, gustos y perfil profesional. Cuentanos en que lugar vives y qué tipo de postítulo querrías cursar para que podamos ayudarte.