Doctorado de Community Manager en Canelones

¿De qué manera opinan los usuarios sobre las marcas?

En el mundo del internet colaborativo en que habitamos, se requiere un perfil no sólo necesario, sino que escencial Por ser quien se va a encargar de mantener la comunidad de fieles y adeptos que la marca o compañía atraiga, y ser el vínculo entre los requerimientos de los mismosy lo que pueda entregarles la compañía, quien estará al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, aunque es otra cosa más que necesita un análisis detallado.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas existen dificultades para tener profesionales especializados que les puedan ayudar en su trabajo en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que conforman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore los conceptos con claridad, adquiriendo la visión global del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer día tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está enfocado hacia egresados de de relaciones públicas y periodistas que quieren aumentar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Las quejas y los reproches de las personas pueden quemar al community manager, por lo que necesita manejar sus impulsos y actuar reflexivamente con el objetivo de alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de cada día y conversar de la manera más tranquila y cercana posible con las personas.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la red.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una formación integral sobre los diferentes aspectos importantes para administrar con aptitud un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la capacidad necesaria para comunicarlos, para conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

El alumno contará con reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, infografías, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo aprendido: de que manera levantar un blog, administrar contenidos en la web, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

El grupo de docentes está formado por destacados profesionales en activo, con una extensa trayectoria en importantes agencias en diversos países. Su experiencia de primer nivel asegura una educación que responde a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está enfocado principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Requisitos

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas vinculadas con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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