Doctorado de Community Manager en Caldas

El crecimiento de la red desarrolla nuevas interacciones

Internet ha progresado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web expande su acceso, mejorando el uso de servicios y aplicaciones, entregando la posibilidad a todos sus usuarios de utilizarlos, compartirlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en internet, relación entre los organismos con sus usuarios, consumidores y un espacio para el mercadeo 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que permitirán adquirir las habilidades para esta nueva profesión.

El Community Manager es la persona encargada de crear, manejar y dinamizar las comunidades de de personas en Internet y realiza su trabajo en las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y formar y usar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo con eficacia las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, control e integración de comunidades virtuales, estimación y evaluación de la reputación empresarial en medios de Internet.

Doctorado de Community Manager en Caldas Community Manager

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y las quejas en contra de la empresa, por parte de usuarios que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder manejar de buena forma estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

El presente taller busca unificar las plataformas y herramientas a la labor de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin desatender las metas de una institución. En el mundo de la Internet en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la compañía, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos Relevantes para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
  • Métricas De que forma visualizar los datos, software.
  • Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo de contenido.

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El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una enseñanza integral acerca de los diversas elementos requeridos para gestionar con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha motivado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es importante para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en implicar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos más importantes. Podrás consultar con el soporte online tanto como quieras a través de la plataforma online. También contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una “estrategia de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración final del posgrado por parte del Director y los otros Docentes.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades virtuales.

Requisitos

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de la red.

Temario

  • La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
  • Cómo estimular la creación de contenidos para redes sociales, especialmente para Facebook, MySpace y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de éxito en variados países.
  • Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para encarar los desafíos de los social media.
  • A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
  • Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
  • Entorno de los social media y el rol de las empresas.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
  • De que manera crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector virtual.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
  • El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
  • Vimeo y Xenu.
  • Youtube, un arma de marketing masivo.
  • De qué manera mutar tus productos en hegemónicos usando vídeos.
  • Técnicas disruptivas.
  • Posicionamiento y estrategias de tercerización.
  • Generación de tráfico.
  • LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
  • Cómo sacar partido de tu sitio web corporativo.
  • De que manera convertirte en el referente de tu sector.
  • De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu empresa.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Aplicaciones exitosas en Facebook.
  • Estrategias pagadas en Facebook.
  • De que manera aumentar los fans de tu página.
  • De que manera enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
  • Creación de negocio en la venta de productos.
  • Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
  • Cómo explotar tu imagen en las redes sociales.
  • De que forma superar las barreras de la notoriedad.
  • La fórmula para destacar como experto.
  • Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener algunas variaciones con respecto al temario definitivo. Con el fin de obtener información más completa, te recomendamos consultar la página web oficial y hacer todas tus preguntas.



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