Doctorado de Community Manager en Boyaca

¿De qué modo opinan las personas sobre tu negocio?

El panorama mediático y económico requiere de especialistas específicamente capacitados para realizar acciones de comunicación y promoción en medios sociales.

El Community Manager es la persona encargada de crear, manejar y valorizar las comunidades de de personas en la red y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a social media, gestión e integración de comunidades en Internet, proyección y evaluación de la imagen corporativa en las redes sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto personal que será revisado por los docentes al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no es diseñar webs y manejar CMS, sino que implica crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es solo usar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Flickr, Bebo, Facebook, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al alumno una educación integral sobre los variadas elementos necesarios para gestionar con efectividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento de los profesores para poner en práctica lo que haya aprendido: cómo crear un blog corporativo, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá según el promedio de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la valoración final por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

A quien va dirigido

Comunicadores, diseñadores y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas directamente con el posgrado, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para redes sociales, en particular para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados plataformas.
• Preparar la empresa y a sus directivos para encarar los retos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

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