Doctorado de Community Manager en Bolivia

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de los requerimientos, los planteamientos estratégicos del organismo y las tendencias de los clientes, maneja la estrategia en función de el sello y ayuda a impulsar el cambio al interior de la organización. De esa manera, su figura consigue una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un representante de la marca y su reputación en el medio digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, gestionar y valorizar las comunidades de de personas en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente debe interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y usar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento global de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando de la mejor manera las funciones relacionadas con la comunicación social: realización de tácticas de comunicación enfocadas en los social media, administración y moderación de comunidades en Internet, análisis y mejora de la imagen corporativa en los grupos sociales.

Desde el primer día obtendrás en tus manos el manejo de un medio digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está orientado mayormente para estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que quieren aumentar o mejorar su formación hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Las críticas y los reproches de los clientes enfadados pueden dañar al community manager, por lo que necesita aprender a manejar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo diario y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva posible con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Facebook, Flickr, Facebook, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación completa acerca de los diversas aspectos importantes para mandar con efectividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se basa en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos fundamentales. Podrás consultar con el soporte del posgrado tanto como desees a través de la plataforma. De igual modo contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El fundamento pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El grupo de profesores está compuesto por destacados profesionales en activo, con reconocida experiencia en importantes agencias en nuestro país. Su experiencia de primera mano proporciona una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido en mayor medida a titulados/as o alumnos de Ingeniería Informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Artes.

Requerimientos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la red.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Tipos de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.

Community Manager es un campo con muchas posibilidades de expansión. Ahora mismo puedes comenzar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus miedos y enfrenta este desafío.