Doctorado de Community Manager en Beniparrell

¿De qué manera opinan los usuarios sobre tu marca?

El Community Manager es quien articula el sello en el ecosistema social de una forma compleja. Mediante el entendimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales del organismo y los intereses de los clientes, conduce las tácticas, construye, gestiona y modera para el sello y ayuda a promover mejoras al interior de la compañía. De esa manera, su figura obtiene mayor importancia al perfilarse como un representante, articulador de la marca y su prestigio en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El Community Manager es la persona encargada de crear, administrar y aprovechar una comunidad de usuarios en la red y ejecuta su trabajo en las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros, grupos de discusión, así como formar y manejar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión y moderación de grupos en la red, análisis y evaluación de la imagen corporativa en medios sociales.

Desde el primer momento tendrás acceso a la gestión de un blog digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, tomar el peso de los efectos de tu trabajo. Está enfocado sobre todo a estudiantes de de comunicación y reporteros que quieren ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Este taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin descuidar los objetivos finales de una determinada empresa. En el mundo de la Internet participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda otorgarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Identificar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas aspectos necesarios para dirigir con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, contará con el asesoramiento de los académicos para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenido web, tácticas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y control de resultados.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Media Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida según el promedio de las evaluaciones que se realizarán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la evaluación general por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades en Internet.

Requisitos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Puedes encontrar más información en relación a precios en el sitio del postítulo.