Doctorado de Community Manager en Aguascalientes

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Las clases tienen como finalidad introducir a los asistentes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager a nivel personal, de un sello u organización. Además los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de entender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El CM es quien se encarga de crear, manejar y valorizar una comunidad de de personas en la red y realiza su actividad en las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros, grupos de discusión, así como crear y manejar contenidos en blogs empresariales. Te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento completo de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager realizando de la mejor manera las funciones que se relacionan a la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, manejo y moderación de grupos en la red, proyección y mejora de la reputación de la empresa en medios sociales.

Doctorado de Community Manager en Aguascalientes Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de clientes que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Este taller busca integrar las plataformas y herramientas a la labor de las empresas con una perspectiva crítica y con una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin descuidar las metas finales de una determinada institución. En el universo de la red en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y animar la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades Relevantes para un Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando hay una crisis.
  • Monitoreo De que manera visualizar la información, herramientas.
  • Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

Doctorado de Community Manager en Aguascalientes Community Manager

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una educación completa acerca de los diversas elementos importantes para administrar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer a fondo las metas de su empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, hacer que sean bien comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el apoyo del equipo docente para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, administrar contenido web, estrategias de SMO, posicionamiento web, desarrollo de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de objetivos.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, ampliando la formación presencial con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado de Community Manager está enfocado a los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que quieran potenciar su carrera en el manejo de comunidades digitales.

Requerimientos

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en temas o áreas relacionadas con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Unidades

  • ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
  • ¿Somos nuevos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales en la empresa.
  • La estrategia en medios sociales.
  • Publicidad en los medios sociales.
  • Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
  • Tipos de marketing en las variadas plataformas.
  • Optimización de campañas en Facebook.
  • Social Media y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de social media en la empresa.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Transformaciones de Internet.
  • Categorización y mapeo de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funciones sociales en una web.
  • Administración de comunidades.

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