Diplomado de Community Manager en Zamudio

¿Pones oído lo que dice la gente en la red?

MySpace, Twitter, Tuenti, Metacafe, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se están demandando expertos formados para realizar acciones de comunicación y publicidad en estos medios.

El CM es el encargado de crear, manejar y aprovechar las comunidades de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros, tablones de imágenes, y crear y manejar posts en blogs. Te mostraremos eso, a poseer un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager llevando de la mejor manera las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, control e integración de comunidades en Internet, proyección y control de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto propio que será evaluado al completar el taller. Además, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reclamos de las personas pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita manejar sus emociones y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos metas: soportar el frenesí de todos los días y conversar de la manera más agradable y cercana posible con la comunidad.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos importantes para dirigir con capacidad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases poseen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Facebook Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se harán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación global por parte del Director y los otros Docentes.

A quien va dirigido

Nuestro posgrado de Community Manager está dirigido a todos aquellos estudiantes y profesionales (reporteros y redactores ) de Publicidad y Marketing que quieran enfocar su carrera en la gestión de comunidades digitales.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, en particular para Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…

En el caso que tengas algunas preguntas en relación a este programa, utiliza el buscador para revisar otros posgrados de la misma temática y leer los comentarios de personas que ya los han realizado. No lo olvides, puedes emplear el espacio de comentarios para dejar tus preguntas y sugerencias.