Diplomado de Community Manager en Valle del Cauca

¿De qué forma opinan los usuarios sobre las marcas?

El posgrado tiene el propósito introducir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager a nivel personal, de un sello u organización. Además de eso los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, conocer casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de dichas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

El Community Manager es quien se ocupa de crear, administrar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y ejecuta su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, así como formar y usar posts en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager llevando eficazmente las funciones que se relacionan a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para social media, administración e integración de comunidades virtuales, proyección y mejora de la imagen de la empresa en los grupos de Internet.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y idear un proyecto propio que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que debe aprender a controlar sus impulsos y actuar con calma para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés diario y comunicarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Identificar los factores que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al alumno una formación completa sobre los variadas aspectos requeridos para administrar con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el buen funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo del equipo docente para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: de que forma armar un blog, administrar contenidos en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y control de resultados.

En el posgrado los alumnos establecerán una «estrategia de Social Media” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos elementales de la web.

Unidades

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular Tagged, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

No permitas que escape la chance de crecer profesionalmente. Inicia ahora mismo un posgrado con el que sin duda aumentarás tus conocimientos, habilidades y oportunidades de cambiarte de trabajo.