Diplomado de Community Manager en Tierra del Fuego

¿Escuchas lo que está expresando la comunidad?

El prestigio se construye día a día en las redes sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de la marca aunque ella todavía no pertenezca al entorno social de Internet. Contar con un responsable que maneje estratégica y eficazmente este entorno, entendiendo el valor de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, será determinante para el éxito de la presencia social de la empresa.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero estas existen problemas para encontrar profesionales especializados que de verdad les puedan dirigir en su aventura en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas factores que conforman las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno mejore en la materia y asimile los conceptos claramente, obteniendo la visión global del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al acabar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que hará más fácil el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste debe contener sus impulsos y reaccionar con cuidado con el propósito de alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo de todos los días y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con los usuarios.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Definir los factores que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué se entiende por la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al alumno una formación completa sobre los variadas aspectos requeridos para encargar con efectividad un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir a partir de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado las veces que quieras a través de la plataforma online. También contarás con un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

El grupo de docentes está conformado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en importantes empresas en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa asegura una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Requisitos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de la web.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

¿Ya hiciste este posgrado? Comenta tu experiencia académica y haz más fácil a otras personas a saber si les conviene hacerlo.