Diplomado de Community Manager en Tegucigalpa

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Las clases tienen el propósito instruir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de un sello u organismo. Además de eso los asistentes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de aquellas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y manejar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager organizando del mejor modo posible las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a social media, manejo e integración de comunidades virtuales, estimación y mejora de la imagen empresarial en las redes de la red.

En las clases se mezclarán la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y idear un proyecto propio que será revisado por los docentes al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

Este taller pretende integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin desatender las metas de una organización. En el mundo de la red en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos importantes para gestionar con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importante para el funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el apoyo de los académicos para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que forma armar un blog, administrar contenidos web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El grupo de profesores está compuesto por destacados profesionales en activo, con una extensa experiencia en distintas agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos

No se exije formación previa para realizar el posgrado.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener pequeñas diferencias con respecto al temario definitivo. Con el fin de recibir una información más completa, recomendamos revisar la página web oficial y realizar tus preguntas.