Diplomado de Community Manager en Soria

El auge de la red es la fuente de nuevas relaciones

Facebook, Twitter, Tuenti, Metacafe, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una moda y se han transformado en una realidad. Las empresas están conscientes de sus posibilidades, y por eso se requieren profesionales formados para realizar actos de comunicación y mercadeo en estos medios.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, administrar y aprovechar las comunidades de de personas en Internet y realiza su actividad en las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento completo de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando con eficacia las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en social media, control e integración de grupos en Internet, estimación y evaluación de la imagen de la empresa en las redes sociales.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que encarar las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Las quejas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que necesita manejar sus impulsos y reaccionar con cuidado para alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de todos los días y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva posible con los usuarios.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Twitter, Youtube, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Métricas De que forma visualizar los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza integral sobre los diferentes aspectos requeridos para dirigir con operatividad un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de su cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, conseguir que sean correctamente comprendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las clases, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el apoyo de los profesores para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos en la web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El claustro de académicos está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con una extensa trayectoria en importantes agencias en diversos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa asegura una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticosbásicos.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y tener relación con temas o áreas vinculadas con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Unidades

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para social media, en particular Flickr, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Hi5 y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• Cómo transformar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar provecho de tu sitio web corporativo.
• De que forma convertirte en el gurú de tu area.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu empresa.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Estrategias pagadas en Facebook.
• De que forma aumentar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma potenciar tu imagen en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Puedes leer información más completa sobre precios y condiciones de pago en el sitio oficial del posgrado.