Diplomado de Community Manager en Sonora

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu marca?

El Community Manager es quien articula el sello en el ecosistema social de una forma compleja. Mediante el entendimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales del organismo y las tendencias de los consumidores, maneja la estrategia para el sello y ayuda a fomentar mejoras al interior de la compañía. En este sentido, su figura consigue mayor importancia al presentarse como un vocero de la marca y su prestigio en el medio digital, con todo lo que significa.

El Community Manager es quien se ocupa de crear, manejar y aprovechar las comunidades de de personas en la red y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y administrar contenidos en blogs. Nosotros te enseñaremos, a poseer un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager llevando con eficacia las tareas referentes a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, gestión e integración de grupos virtuales, proyección y control de la reputación de la empresa en medios de la red.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Este taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin desatender las metas de una organización. En el universo de la red en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas aspectos importantes para gestionar con efectividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se enfoca en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener a partir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

A lo largo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Networking” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las evaluaciones que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Profesor guía y los demás Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que desean enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades virtuales.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.

Queremos ayudar a resolver tus preguntas para que puedas optar por la alternativa más favorable de acuerdo a tus intereses, hobbies y proyecciones. Dinos en que lugar te encuentras y qué clase de posgrado te interesaría realizar para poder ayudarte.