Diplomado de Community Manager en Santander

¿Prestas atención lo que está diciendo las personas en la red?

Este posgrado está creado para ser un verdadero Community Manager, siendo capaz de manejar perfectamente las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una compañía.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, administrar y dinamizar una comunidad de de personas en la red y realiza su actividad en las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y usar posts en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager organizando con eficacia las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación aplicadas a social media, manejo e integración de comunidades digitales, análisis y control de la imagen empresarial en medios de la red.

Desde el primer instante obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está dirigido mayormente hacia egresados de carreras de comunicación y reporteros que necesiten ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Este posgrado busca integrar las necesidades y herramientas a la labor de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin descuidar los objetivos de una empresa. En el universo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y proteger la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Facebook, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una formación integral sobre los diversas elementos necesarios para administrar con validez un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que asistir a clase con su propio notebook, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las salas de clases tienen WIFI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un tutor que les ayudará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán un “Plan de Social Networking” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada estudiante consistirá según el promedio de las evaluaciones que se efectuarán al final de las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Profesor guía y los otros Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación a nivel básico.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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