Diplomado de Community Manager en San Miguel

¿Oyes lo que dice la comunidad?

Las clases tienen como finalidad instruir a sus integrantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager a nivel personal, de una marca u organización. Además los integrantes podrán introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para entender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con usuarios reales.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías e instituciones, pero muchas veces tienen inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que los puedan ayudar en su aventura en las redes sociales. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno mejore en las materias e incorpore los conceptos de una manera clara, adquiriendo la visión general del ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y la presión de los clientes pueden quemar al community manager, por lo que necesita contener sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí de cada día y comunicarse de la manera más tranquila y cercana posible con los usuarios.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Facebook, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una educación completa sobre los diferentes aspectos requeridos para mandar con competencia un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo los objetivos de su empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra metodología está enfocada en implicar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos fundamentales. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte las veces que necesitas a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre académicos y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

Durante el posgrado los estudiantes crearán una «estrategia de Social Media” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requerimientos

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Temario del posgrado

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• Cómo generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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