Diplomado de Community Manager en Rivera

El auge de Internet desarrolla nuevas relaciones

En el mundo del internet participativo en que habitamos, se requiere un perfil no solamente necesario, sino que fundamental. ¿por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y mantener al grupo de adeptos que el sello o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la compañía, quien estará al corriente del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de desarrollar, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet y ejecuta su trabajo en las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, tablones de imágenes, y formar y administrar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento completo de los medios sociales para que, al acabar, puedas trabajar como Community Manager organizando de la mejor manera las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en los social media, control e integración de comunidades virtuales, proyección y mejora de la imagen de la empresa en las redes de la red.

Diplomado de Community Manager en Rivera Community Manager

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y implementar un proyecto personal que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas finales de una institución. En el universo de la red en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
  • Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
  • Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

Diplomado de Community Manager en Rivera Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los variadas aspectos importantes para mandar con capacidad un medio digital: Un community manager tiene que entender por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, hacer que sean bien entendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado las veces que desees a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El motor de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, enriqueciendo la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos de éxito en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales liberales, autónomos, docentes, juristas y a todos aquellos que contemple la gestión de canales de social media en sus labores de comunicación o promoción de productos o servicios.

Requerimientos

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario

  • Importancia de la comunicación con usuarios.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué hacer siempre.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Maneras de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & SMO.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y construcción de enlaces.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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