Diplomado de Community Manager en Penonome

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación online, especializado en marketing, publicidad y relaciones públicas, un early adopter en esencia y con experiencia para establecer relaciones de confianza con el público. Debe tener profundo conocimiento de la compañía y la industria, inteligencia emocional y poder evaluar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a los diferentes aspectos de la compañía con el fin de que entiendan la importancia estratégica de formar parte de la interacción en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, establecer vínculos estratégicos (comunidades), reconocer y “reunir” líderes de opinión y recopilar retroalimentación para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus habilidades, la elección debe responder a un proceso minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas del organismoa la vez.

El CM es quien tiene la labor de crear, gestionar y valorizar las comunidades de de personas en Internet y ejecuta su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, así como crear y usar contenido en blogs. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento completo de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación pensadas para social media, administración e integración de comunidades en la red, estimación y mejora de la reputación corporativa en las redes sociales.

Diplomado de Community Manager en Penonome Community Manager

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que facilitará el proceso y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a contener sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí de cada día y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con las personas.

Habilidades imprescindibles para un Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
  • Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

Diplomado de Community Manager en Penonome Community Manager

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación completa sobre los diferentes aspectos requeridos para mandar con eficacia un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo las metas de su cliente y su medición. Todavía más relevante, debe tener la habilidad para comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento de los académicos para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, técnicas de SMO, SEO, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y control de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá según el promedio de las evaluaciones que se efectuarán al final de las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

No se requiere formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades

  • ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
  • ¿Somos novatos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en medios sociales.
  • Publicidad en los medios sociales.
  • Diferencias y ventajas del marketing en social media.
  • Tipos de marketing en las diversas plataformas.
  • Optimización de campañas en Facebook.
  • Social Media y la empresa.
  • El trabajo de community manager en las empresas.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las políticas de social media para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Evolución de Internet.
  • Categorización y mapa de actores sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Administración de comunidades.

Recuerda que puedes buscar más posgrados de Community Manager usando el buscador.



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