Diplomado de Community Manager en Paso de Carrasco

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el profundo entendimiento de los requerimientos, los planes fundamentales del organismo y los intereses de los consumidores, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera en función de el sello y ayuda a impulsar mejoras dentro de la organización. En este sentido, su imagen obtiene una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un representante, articulador de la marca y su prestigio en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero existen problemas para tener profesionales capacitados que de verdad los puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que forman los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante progrese en las materias y asimile los conceptos a la perfección, obteniendo una perspectiva más completa posible del ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto personal que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es apenas tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una educación completa acerca de los diversas aspectos requeridos para encargar con efectividad un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo las metas de la cliente y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, conseguir que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener a partir de ellos los elementos más importantes. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tanto como desees a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre profesores y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y grupal.

En el posgrado los estudiantes crearán una «estrategia de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la evaluación general por parte del Profesor guía y los otros Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, juristas y en general a todo aquel que contemple la administración de canales de redes sociales en sus labores de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requisitos para el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas con el posgrado, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo para Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los retos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De que manera crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…

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