Diplomado de Community Manager en Pando

El auge de Internet desarrolla nuevas relaciones

Este posgrado está creado para convertirte en un verdadero Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas en ellas, de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una compañía.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero estas están teniendo dificultades para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente los puedan ayudar en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno progrese en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo la visión global del ambiente mediático en el que va a trabajar.

Diplomado de Community Manager en Pando Community Manager

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y los reclamos hacia la empresa, por parte de usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el CM maneje las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas a la labor de las organizaciones con una perspectiva económica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin perder de vista los objetivos de una organización. En el universo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades Relevantes para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
  • Monitoreo De que manera visualizar la información, herramientas.
  • Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

Diplomado de Community Manager en Pando Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de social media da al alumno una formación integral sobre los diferentes aspectos requeridos para administrar con competencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en implicar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tanto como desees a través de la plataforma online. Igualmente contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El claustro de profesores está formado por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas empresas en diversos países. Su experiencia de primera mano asegura una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que desean potenciar su carrera en el manejo de comunidades de Internet.

Requerimientos para realizar el posgrado

No se necesita formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Temario del posgrado

  • Importancia de la comunicación con los clientes.
  • Qué no hacer jamás.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & SMO.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Monitorización Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo sacar conclusiones concretas de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No permitas que se te escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Elije ahora mismo un posgrado con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y oportunidades de encontrar trabajo.



Califica el contenido de este Posgrado o Artículo:
0 / 5 (0 votos)



Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *