Diplomado de Community Manager en Nuevo León

¿Oyes lo que expresa la gente en la red?

Este posgrado está creado con el fin de convertirte en un auténtico Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas a través de ellas, tanto a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una empresa.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y aprovechar los grupos de de personas en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como formar y manejar información en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a manejar un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando del mejor modo posible las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para los social media, gestión e integración de comunidades en la red, proyección y evaluación de la imagen corporativa en los grupos sociales.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y organizar un proyecto propio que será evaluado al terminar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita controlar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el estrés de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana posible con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa sobre los diversas elementos requeridos para gestionar con operatividad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo las metas de su cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad necesaria como para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán ir a la clase con notebook, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las salas de clases poseen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mundo laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, ampliando la formación con la práctica digital, para resolver dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de éxito en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Periodistas, publicistas y profesionales del área interesados en las comunidades en Internet.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas vinculadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para social media, en particular para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes países.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus inquitudes para que puedas elegir la opción más adecuada de acuerdo a tus aptitudes, gustos y proyecciones. Dinos en que lugar te encuentras y qué tipo de postítulo te interesa hacer para poder aconsejarte.