Diplomado de Community Manager en Nayarit

El crecimiento de la red genera nuevas maneras de enviar y recibir información

El nuevo panorama mediático y empresarial demanda especialistas específicamente entrenados para realizar acciones de comunicación y promoción en medios sociales.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para tener profesionales capacitados que verdaderamente les puedan guiar en su incursión en social media. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diferentes elementos que dan forma a los medios sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas de una manera clara, adquiriendo la perspectiva global del entorno en el que va a desenvolverse.

Durante el desarrollo de su trabajo, es más que probable que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de clientes que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar exitosamente estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es solamente usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas elementos importantes para encargar con eficiencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las aulas tienen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan profesional», con un tutor especializado que les orientará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo laboral.

El grupo de docentes está formado por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa experiencia en diferentes empresas en diversos países. Su experiencia directiva y formativa asegura una formación que responde a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Comunicadores, diseñadores y profesionales del área interesados en las comunidades en Internet.

Requisitos para realizar el posgrado

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas vinculadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para social media, especialmente para Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para encarar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing muy poderosa.
• De que forma convertir tus productos en exitosos a través de vídeos.
• Técnicas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar provecho de tu página de empresa.
• De que manera transformarte en el gurú de tu sector.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Estrategias pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu figura en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

No permitas que escape la oportunidad de perfeccionarte. Busca ahora mismo un postítuto con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y posibilidades de encontrar empleo.