Diplomado de Community Manager en Huila

¿De qué manera opinan los usuarios sobre tu empresa?

La web ha progresado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, otorgando la oportunidad a todos sus usuarios de utilizarlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto tiene un gran impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en la web, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, consumidores y un espacio para el mercadeo 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que permitirán desarrollar las capacidades para esta nueva profesión.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, gestionar y aprovechar los grupos de usuarios en la red y efectúa su actividad en las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, grupos de discusión, y formar y usar contenido en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento global de los medios sociales para que, al terminar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo con efectividad las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, control e integración de grupos en la red, análisis y mejora de la imagen empresarial en medios de Internet.

A partir del primer momento obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está pensado especialmente a egresados de carreras de comunicación y reporteros que quieren aumentar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseño de sitios webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es solamente publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral sobre los diferentes elementos necesarios para encargar con capacidad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado las veces que necesitas a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro en donde podrás resolver dudas entre académicos y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

En el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Profesor guía y los demás Profesores.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con manejo informático inicial.

No se requiere formación previa para participar en el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

La información de este posgrado puede tener ligeras variaciones con respecto al programa definitivo. Para información más completa, te recomendamos consultar el sitio web oficial y hacer tus preguntas.