Diplomado de Community Manager en Guatemala

El enorme crecimiento de Internet crea nuevas formas de intercambiar información

El posgrado tiene el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organización. Además de eso los alumnos tendrán la posibilidad de acceder a los códigos comunicativos a través de las redes sociales, conocer casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de aquellas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El CM es la persona encargada de crear, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager organizando efectivamente las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación aplicadas a social media, administración e integración de comunidades en la red, análisis y evaluación de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de las personas que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contención correctas.

Las quejas y los reclamos de los clientes enojados pueden dañar al community manager, por lo que éste debe aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con calma con el propósito de alcanzar dos objetivos: soportar el frenesí diario y conversar de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con las personas.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una educación integral sobre los variadas elementos importantes para resolver con validez un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el apoyo de los académicos para llevar a la práctica lo aprendido: cómo levantar un blog corporativo, administrar contenidos web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

En el posgrado los estudiantes establecerán un “Plan de Social Media Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada estudiante consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Director y los restantes Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, autónomos, docentes, juristas y a todos aquellos que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de sus productos o servicios.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos básicos de la web.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Clases de Publicidad en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

No dejes que escape la posibilidad de crecer profesionalmente. Elije ahora mismo un posgrado con el que sin duda aumentarás tus conocimientos, habilidades y oportunidades de encontrar empleo.