Diplomado de Community Manager en Gracias

El avance de la red desarrolla nuevas relaciones

El prestigio se construye cada día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de la marca a pesar de que ella aún no sea parte del entorno social de Internet. Contar con un responsable que maneje estratégica y eficazmente este entorno, comprendiendo el valor de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la empresa, determinará el éxito de la presencia social de la empresa.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las empresas y organizaciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su incursión en social media. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que dan forma a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile los conceptos de una manera clara, obteniendo una visión global del ambiente en el que va a desenvolverse.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será revisado por los académicos al acabar el taller. Además, se creará un grupo de Google que hará más fácil el contacto y seguimiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes enfadados pueden quemar al community manager, por lo que éste necesita aprender a manejar sus impulsos y actuar con calma con el objetivo de alcanzar dos metas: soportar el estrés diario y conversar de la manera más tranquila y cercana posible con las personas.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Youtube, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando hay una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo los objetivos de la cliente y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, hacer que sean entendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes deberán ir a la clase con ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas poseen Wi-fi para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, mejorando la formación presencial con la práctica, para resolver dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Comunicadores, diseñadores y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requisitos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

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