Diplomado de Community Manager en Getafe

¿Estás escuchando lo que está expresando las personas en la red?

El posgrado tiene el propósito introducir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager a nivel personal, de una marca u organización. Además los asistentes podrán introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, conocer casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para comprender el funcionamiento de aquellas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero existen inconvenientes para tener profesionales capacitados que de verdad los puedan dirigir en su aventura en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que forman los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno aprenda en las materias y asimile las ideas claramente, adquiriendo la perspectiva más completa posible del ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el ejercicio de su labor, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar de buena forma estas situaciones complicadas, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin desatender las metas finales de una determinada institución. En el mundo de la Internet participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda entregarles la compañía, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes aspectos importantes para encargar con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con notebook, para garantizar el máximo provecho de cada unidad. Las salas de clases tienen red inalámbrica para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de académicos está compuesto por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en importantes empresas en diversos países. Su experiencia de primer nivel proporciona una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos para realizar el posgrado

No se necesita formación anterior para realizar el posgrado.

Temario

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Vimeo y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing masivo.
• Cómo mutar tus productos en hegemónicos mediante vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar ventaja de tu sitio web corporativo.
• De que forma convertirte en el experto de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• De que forma incrementar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Creación de negocios en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• Cómo ampliar el alcance tu imagen en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.