Diplomado de Community Manager en El Chorrillo

Las redes sociales son el futuro del comercio online

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, especializado en marketing y relaciones públicas, un early adopter y con experiencia para crear lazos de confianza con el público. Debe poseer profundo conocimiento de la empresa y la industria, inteligencia contextual, emocional y poder determinar y entender las preferencias generales. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la compañía con el fin de que entiendan la necesidad de pertenecer a la conversación en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de oportunidad, crear lazos decisivos (comunidades), reconocer y “congregar” líderes de opinión y recolectar retroalimentación para usarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la elección del profesional debe pasar por un procedimiento minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas de la organizacióna la vez.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan problemas para tener profesionales especializados que les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan estructura a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en las materias e incorpore los conceptos con claridad, obteniendo la perspectiva general del ambiente mediático en el que va a trabajar.

Diplomado de Community Manager en El Chorrillo Community Manager

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto propio que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Google que facilitará el proceso y acompañamiento del posgrado.

El presente taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las empresas con una perspectiva económica y una visión estratégica de las metas. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin perder de vista las metas de una organización. En el mundo de la Internet en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para un Community manager



  • Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
  • Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Definir los factores que componen el trabajo del Community manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones..
  • Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
  • Conocer las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

Diplomado de Community Manager en El Chorrillo Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una educación integral acerca de los variadas aspectos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo las metas de la cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes deberán ir a clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas de clases poseen WIFI para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional”, con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un área exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, ampliando así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos en versión digita.

Para quien es este posgrado

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, docentes y en general a todos aquellos que contemple la administración de canales de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de sus productos o servicios.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Temario del posgrado

  • La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • Cómo estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo para Tagged, Twitter y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
  • Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en variados mercados.
  • Preparar a la la empresa y a sus directivos para encarar los retos de las redes sociales.
  • Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
  • A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
  • Contexto de los social media y el papel de la empresa.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
  • Aplicaciones y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
  • Administración de comunidades.
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
  • De qué forma generar contenido para social media.
  • El perfil del lector digital.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto más importante del SEO para contenidos.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de redes sociales en la empresa.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • De que forma establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Transformaciones de la red.
  • Categorización y mapeo de actores sociales.
  • Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…



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