Diplomado de Community Manager en Algarrobo

El auge de la red crea nuevas relaciones

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación online, con conocimientos en marketing y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de crear lazos de confianza con el público. Debe tener conocimiento avanzado de la empresa y la industria, inteligencia contextual, emocional y poder evaluar y entender las preferencias generales. Tener habilidad para inducir a los diferentes aspectos de la empresa con el fin de que entiendan la importancia de formar parte de la interacción en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, prever escenarios de crisis o de oportunidad, establecer vínculos estratégicos (comunidades), reconocer y «reclutar» líderes de opinión y recolectar retroalimentación para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus habilidades, la elección tiene que responder a un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero están teniendo problemas para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan guiar en su incursión en los medios sociales. Se requiere que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que forman los medios sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno progrese en la materia y asimile los conceptos a la perfección, obteniendo una visión más completa posible del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto personal que será revisado por los profesores al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

El presente posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin desatender los objetivos de una determinada organización. En el mundo de la Internet participativa en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser quien se encargará de cuidar y animar la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda otorgarles la compañía, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación integral sobre los diferentes elementos necesarios para dirigir con validez un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se enfoca en implicar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte online tanto como sea necesario a través de la plataforma. También contarás con un foro en donde podrás resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, ampliando la formación presencial con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Comunicación Social y Bellas Artes.

Requerimientos para realizar el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos elementales de Internet.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, en particular para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para encarar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Community Manager es un mercado con enormes posibilidades de crecimiento. Puedes comenzar a crecer como profesional. Deja atrás tus temores y asume el desafío.