Diplomado de Community Manager en Albacete

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El posgrado tiene el propósito instruir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organización. Además de eso los alumnos podrán acceder a los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de aquellas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo problemas para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente les puedan ayudar en su aventura en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante mejore en las materias e incorpore los conceptos claramente, obteniendo una perspectiva general del ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar con todas las aplicaciones y softwares y idear un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Además, se creará un grupo de Google que hará más fácil el contacto y seguimiento durante el posgrado.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar CMS, supone crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solo tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué es web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos importantes para encargar con operatividad un medio digital: Un community manager tiene que entender por completo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad para comunicarlos, conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el apoyo de los académicos para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, administrar contenido web, tácticas de SMO, SEO, creación de campañas comunicacionales en social media, analítica y medición de objetivos.

A lo largo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Facebook Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido en mayor medida a titulados/as o estudiantes de Ingeniería Informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Bellas Artes.

Requisitos para realizar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Buscamos ayudarte a resolver tus preguntas para que puedas elegir la mejor alternativa de acuerdo a tus aptitudes, gustos y proyecciones. Dinos en que lugar vives y qué clase de posgrado deseas hacer para que podamos aconsejarte.