Diplomado de Community Manager en Agullent

¿De qué forma opinan los usuarios sobre tu empresa?

En el mundo del internet en el que estamos, se antoja un perfil no solamente obligatorio, sino que imprescindible Por ser quien se va a encargar de cuidar y mantener la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es otra cosa más que necesita un análisis en detalle.

El CM es quien tiene la tarea de desarrollar, administrar y aprovechar una comunidad de de personas en la red y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y usar contenidos en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager llevando del mejor modo probable las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación aplicadas a social media, control y moderación de grupos digitales, proyección y evaluación de la reputación de la empresa en las redes de Internet.

Durante el ejercicio de su labor, es muy probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de las personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones complicadas, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solamente tener un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones con la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Definir los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una formación integral acerca de los diversas elementos necesarios para resolver con eficacia un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo los objetivos de su empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte online tantas veces como desees a través de la plataforma. De igual modo contarás con un foro en donde podrás resolver dudas entre académicos y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El claustro de académicos está conformado por reconocidos profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa asegura una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, autónomos y en general a todo aquel que contemple la gestión de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de servicios, productos o ideas.

Manejo de navegación en internet y tener relación con temas o áreas vinculadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, en particular Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Dailymotion y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing muy poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar provecho de tu página de empresa.
• De que forma transformarte en el referente de tu segmento.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• Cómo aumentar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocios en el marketing de productos.
• Incrementar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Recuerda que puedes encontrar más posgrados de Community Manager usando el buscador.