Diplomado de Community Manager en Aguascalientes

¿Prestas atención lo que dice la comunidad?

En el universo del internet colaborativo en el que habitamos, se antoja un perfil no sólo obligatorio, sino fundamental Por ser quien se encargará de conservar al grupo de adeptos que el sello o compañía atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien estará al corriente del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción correcta, aunque es otra cosa más que necesita un análisis en detalle.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero estas existen dificultades para tener profesionales capacitados que de verdad los puedan dirigir en su aventura en social media. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan estructura a los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno profundice en las materias y asimile las ideas a la perfección, obteniendo una visión más completa posible del nuevo ambiente mediático en el que va a trabajar.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será evaluado al acabar el taller. Además, se creará un foro de Google que facilitará el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas a la labor de las organizaciones desde una perspectiva económica y una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin desatender las metas finales de una institución. En el universo de la red participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la red.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diferentes aspectos necesarios para mandar con eficacia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su función es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que ir a clase con notebook, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases tienen Wi-fi para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El grupo de profesores está formado por destacados profesionales en activo, con amplia experiencia en diferentes agencias en diversos países. Su experiencia asegura una formación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos para el posgrado

No se requiere formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
• Clases de marketing en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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