Posgrado de Community Manager en Santander

El auge de Internet desarrolla nuevas interacciones

Este posgrado te prepara para volverte un verdadero Community Manager, pudiendo manejar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, tanto a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, manejar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como crear y usar posts en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo de la mejor manera las funciones que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, control e integración de grupos virtuales, estimación y mejora de la imagen de la empresa en medios de la red.

A partir del primer minuto tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los resultados de tu trabajo. Está enfocado en particular hacia estudiantes de carreras de comunicación y reporteros que deseen aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseño de sitios webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es tan solo tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Facebook, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una enseñanza integral acerca de los variadas aspectos requeridos para resolver con validez un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en acercar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte tanto como quieras a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre docentes y alumnos. El motor de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

En el posgrado los alumnos crearán un “Plan de Social Media Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se realizarán al terminar cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Director y los otros Académicos.

A quien va dirigido

Comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requisitos

Conocimientos básicos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera generar contenidos para redes sociales, especialmente para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos sectores.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• MySpace y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• De que forma convertir tus productos en hegemónicos a través de vídeos.
• Estrategias disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que manera convertirte en el referente de tu area.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• De que manera aumentar los usuarios de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera potenciar tu figura en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Community Manager es un mercado con muchas posibilidades de expansión. Ahora mismo puedes comenzar a crecer como profesional y ampliar tus horizontes. Deja atrás tus temores y enfrenta el reto.