Posgrado de Community Manager en Puntarenas

¿Prestas atención lo que dice la comunidad de usuarios?

Este posgrado te prepara con el fin de convertirte en un verdadero Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear e impulsar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una empresa.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las compañías y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para tener profesionales especializados que los puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno mejore en las materias e incorpore los conceptos con claridad, adquiriendo una visión más completa posible del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que encarar la presión de las críticas, el enojo y las quejas hacia la empresa, de parte de usuarios que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones complicadas, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y controlar CMS, supone diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es tan solo publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos necesarios para resolver con operatividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es imprescindible para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología está basada en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para obtener a partir de ellos los fundamentos más importantes. Podrás consultar con el soporte del posgrado las veces que sea necesario a través de la plataforma. Así mismo contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre académicos y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus en línea, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos recibidos, enriqueciendo así la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, autónomos y a todos aquellos que contemple la gestión de social media en sus labores de comunicación o marketing de productos o servicios.

No se necesita formación técnica previa para realizar el posgrado.

Temario

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para redes sociales, especialmente para Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Hi5 y Xenu.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• De que forma mutar tus productos en hegemónicos usando vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar partido de tu página de empresa.
• Cómo convertirte en el referente de tu sector.
• Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y obtener valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Estrategias pagadas en Facebook.
• De que forma aumentar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que manera mejorar tu figura en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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