Posgrado de Community Manager en Puno

¿Pones oído lo que está expresando la comunidad?

El Community Manager es quien articula el sello en el medio social de una forma compleja. A través del profundo entendimiento de los requerimientos, los planes fundamentales de la organización y los intereses de los clientes, conduce la estrategia para la marca y ayuda a fomentar el cambio al interior de la organización. De esa manera, su imagen obtiene una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero, articulador de la marca y su reputación en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El Community Manager es quien tiene la tarea de desarrollar, gestionar y valorizar los grupos de usuarios en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, y formar y manejar posts en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager llevando efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para social media, control e integración de comunidades virtuales, proyección y evaluación de la imagen de la empresa en los grupos de Internet.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto propio que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es saber diseñar webs y controlar CMS, sino que implica crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solamente publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades de la red, qué es web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para dirigir con capacidad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como desees a través de la plataforma online. Así mismo tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El motor de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Networking” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se realizarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la evaluación final por parte del Director y los demás Profesores.

Para quien es este posgrado

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, autónomos y a todos aquellos que contemple la administración de social media en sus labores de comunicación o marketing de productos o servicios.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para encarar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

Buscamos ayudarte a resolver tus dudas para que puedas escoger la opción más razonable de acuerdo a tus aptitudes, hobbies y perfil profesional. Dinos donde te encuentras y qué clase de posgrado querrías cursar para que podamos orientarte.