Posgrado de Community Manager en Osorno

¿De qué modo hablan las personas sobre tu marca?

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de las necesidades, los planteamientos estratégicos del organismo y los intereses de los clientes, maneja las tácticas para la marca y ayuda a promover el cambio al interior de el organismo. De esa manera, su imagen adquiere mayor importancia al presentarse como un vocero de la marca y su prestigio en el medio digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es la persona encargada de crear, administrar y dinamizar las comunidades de de personas en la red y ejecuta su trabajo dentro de las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, así como formar y manejar posts en blogs empresariales. Te mostraremos eso, a poseer un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager organizando del mejor modo posible las funciones que se relacionan a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación pensadas para los social media, manejo e integración de grupos digitales, estimación y mejora de la imagen corporativa en los grupos de la red.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y idear un proyecto propio que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

Un ejemplo claro de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseñar webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es solamente tener un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que forma visualizar los datos, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al alumno una educación integral acerca de los variadas elementos necesarios para administrar con competencia un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo los objetivos de su cliente y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la capacidad necesaria como para poder comunicarlos, para hacer que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra metodología está enfocada en implicar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte las veces que desees a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

A lo largo del posgrado los alumnos crearán una «estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la valoración final por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está dirigido a aquellos estudiantes y profesionales (reporteros y redactores ) de Publicidad y Marketing que quieran enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades digitales.

Requerimientos para realizar el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos básicos de la web.

Temario

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No permitas que escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Busca un posgrado con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y oportunidades de encontrar trabajo.