Posgrado de Community Manager en Nayarit

El avance de Internet crea nuevas maneras de enviar y recibir información

El prestigio se construye cada día en las redes sociales. Las personas hablan y seguirán hablando de la marca aunque ella todavía no pertenezca al medio social de la web. Tener a un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, comprendiendo el valor de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, determinará el éxito de la presencia social de la empresa.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero existen problemas para tener profesionales capacitados que de verdad les puedan dirigir en su trabajo en social media. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas factores que conforman las redes sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile las ideas con claridad, adquiriendo la visión global del ambiente mediático en el que va a trabajar.

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y las quejas en contra de la empresa, por parte de personas que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones adversas, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es apenas publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Metacafe, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar la información, software relacionado.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para resolver con validez un medio digital: Un community manager tiene que entender por completo los objetivos de la empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, hacer que sean bien entendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el apoyo de los académicos para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: cómo armar un blog, administrar contenidos en la web, técnicas de SMO, SEO, creación de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

El claustro de académicos está formado por destacados profesionales en activo, con reconocida experiencia en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel asegura una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático inicial.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel usuario.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar la compañía y a sus gerentes para encarar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Metacafe y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De que forma mutar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar provecho de tu sitio web corporativo.
• Cómo convertirte en el experto de tu segmento.
• De que manera derivar negocio, dominar a la audiencia y obtener valor para tu empresa.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocios en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera mejorar tu imagen en las redes sociales.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Buscamos ayudarte a resolver tus inquitudes para que puedas elegir la opción más favorable de acuerdo a tus aptitudes, gustos y perfil. Cuentanos donde vives y qué tipo de postítulo te gustaría hacer para poder orientarte.