Posgrado de Community Manager en Cobán

¿Oyes lo que está expresando la gente en Internet?

Este posgrado te prepara para volverte un auténtico Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, tanto a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, administrar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, así como formar y usar posts en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager llevando efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, manejo y moderación de grupos digitales, análisis y evaluación de la imagen corporativa en los grupos sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los profesores al completar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que hará más fácil el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las quejas y los reclamos de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que debe aprender a controlar sus emociones y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo de cada día y comunicarse de la manera más agradable y cercana posible con las personas.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar la información, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos requeridos para administrar con aptitud un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxito para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como quieras a través de la plataforma. También tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Facebook Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se efectuarán al final de cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración final del posgrado por parte del Profesor guía y los demás Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación de nivel usuario.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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